Atelier IA : Créez un assistant qui répond automatiquement à vos clients

Les mêmes questions clients reviennent dans vos tickets et vos mails ? Plutôt qu’un outil générique, construisez un assistant fondé sur vos propres cas, vos process et vos clients.

Atelier en petit groupe, animé par Gaël Durand, dirigeant de Neovelion Tech (conseil, stratégie et expertise en IA). Vous partez de vos propres cas (tickets, mails, questions clients) pour structurer vos connaissances métier, puis vous construisez un assistant capable de répondre automatiquement à vos clients, en sachant reconnaître les situations où il doit passer la main à un humain.

Vous repartez avec un assistant personnalisé et utilisable, et une grille de test pour évaluer et faire évoluer ses réponses dans le temps. L’accès au modèle est fourni pendant l’atelier.

Prérequis :
- Avoir une première pratique de l'IA conversationnelle (aucune compétence en développement requise)
- Aucun abonnement IA payant ni clé API personnelle nécessaire
- Disposer d'un ordinateur, d'une connexion internet et d'un navigateur compatible (installation d'une extension à faire en amont, guide transmis avant la journée)
- Venir avec un petit corpus documentaire autorisé (sans données confidentielles) et 5 à 10 questions clients récurrentes, avec réponses de référence si possible

300€ (HT) par participant