Camping and Co fait le pari de l’Intelligence Artificielle

Camping and Co, le site de réservation en ligne expert du camping, mise sur la Data et l’Intelligence
Artificielle pour développer son activité et atteindre son objectif de 100 M€ de volume d’affaire pour 2022

La Data au centre du business

Depuis 2012, Camping and Co a accumulé un historique de données considérable sur les usages, les préférences de ses clients, les spécificités des différents marchés européens, etc.

Via le déploiement d’une nouvelle architecture utilisant les services Cloud d’Amazon Web Services (AWS), Camping and Co met la Data au premier plan de tous les niveaux de l’entreprise : des orientations stratégiques aux décisions opérationnelles en temps réel.

L’objectif est de rendre plus autonomes et performantes les équipes, de donner une vision globale à tous les échelons, de faciliter la communication en cassant les silos de reporting traditionnels, et d’automatiser les tâches à faible valeur ajoutée.

4 grands chantiers pour l’Intelligence Artificielle

La mise en place de cette infrastructure Data va permettre d’initier 4 grands chantiers d’IA qui vont accélérer la croissance de Camping and Co :

• Data Science : Permettre une analyse des données pour identifier des axes de disruption, sur un marché où la tendance est davantage à la concentration qu’à l’innovation.
Créer des modèles prévisionnels d’activité intégrant les facteurs conjoncturels (économiques, météorologiques, sociaux, etc.)

• Machine Learning : Modéliser les usages de la clientèle, le parcours client, la navigation, les typologies d’hébergement recherchées, pour accroitre la pertinence des recommandations.

• Automatisation de la gestion des campagnes marketing : Prendre en compte les variations de trafic, le rythme des réservations, l’état des disponibilités, pour optimiser en temps réel les investissements marketing.

• Chatbot : Accompagner les conseillers voyage de Camping and Co, avec un Chatbot de niveau 1 pour orienter le client (par exemple pour des recommandations) et le guider dans les démarches SAV (annulation, modification de séjour, etc.)

Une architecture Data flexible et 100% Cloud

En faisant le choix technologique d’AWS, Camping and Co a pris le parti d’une solution Data 100% Cloud.
Les bénéfices sont nombreux : meilleure scalabilité, qualité de service optimale avec une disponibilité garantie de plus de 99,99 %, pilotage précis des budgets IT, panel de services Big Data, Data Science, Machine Learning et Intelligence Artificielle à la pointe de la technologie.

Ce choix d’architecture Cloud est particulièrement adapté aux entreprises en très forte croissance.

Acteur majeur en Europe avec 100 millions dans 3 ans

L’ambition de Camping and Co est de devenir l’acteur de référence en Europe sur un modèle d’OTA (Online Travel Agency) dédiée au secteur de l’hôtellerie de plein air.
La société vise un volume d’affaires de 100 millions d’euros d’ici 3 ans, via croissance organique, partenariats et acquisitions.

Dans cette perspective, Camping and Co a récemment renforcé son comité de direction et se prépare au déploiement d’un plan stratégique ambitieux, dont la Data et l’Intelligence Artificielle sont des éléments clés.

Communiqué complet

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Contact : Elodie René

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