6TM poursuit sa lancée en 2021

Crise sanitaire oblige, 6TM a traversé 2020 en relevant un challenge qui n’était pas prévu au programme : atteindre les objectifs fixés mais d’une façon totalement inédite, avec une équipe en télétravail la majeure partie du temps. Quels enseignements notre équipe tire-t-elle de cette année si particulière.

Gestion de crise, adaptation et atteinte des objectifs
Pour 2020, 6TM s’était fixé un objectif principal : réussir son rapprochement avec Hegyd, expert des réseaux de franchises à Angers dont le rachat a eu lieu en septembre 2019. La COVID-19 nous a cependant contraints, comme toutes les entreprises du monde, à travailler autrement.

L’agilité de notre équipe, une chance face à l’urgence
Mettre les collaborateurs en sécurité a sans surprise été le premier des impératifs à l’annonce du confinement. Chez 6TM, cela a pu être fait en 48 heures, en déportant l’ensemble de nos modes de fonctionnement en télétravail dans nos trois agences (Rennes, Nantes et Angers).
Une première étape franchie plutôt facilement, grâce à des choix d’entreprise pris bien avant la pandémie, comme l’explique Stéphane Trémier, notre CEO :
« La chance que nous avons eue, c’est que tout était prêt, aussi bien de notre côté que de celui d’Hegyd ! L’ensemble de nos collaborateurs était équipé matériellement et notre réseau informatique adapté au travail à distance. Notre point fort a surtout été notre organisation opérationnelle. En effet, nous travaillons en équipes avec des processus de daily meetings et un management de proximité. »
La crise sanitaire a donc conforté 6TM dans une de ses convictions : le fonctionnement en multi-agences et la méthodologie agile sont des atouts pour rendre l’entreprise adaptable. En l’occurrence, notre culture du travail en équipe et à distance nous a grandement facilité la tâche !

Adapter les rituels en renforçant l’aspect RH
Rapidement, tous les rituels rythmant la vie de 6TM ont pu se dérouler à distance, des points quotidiens en équipe au pitch mensuel du CEO pour partager les actualités. Pour autant, l’entreprise a bien dû adapter certaines de ses pratiques.
Côté relation clients, des processus de communication ont été mis en place pour permettre à 6TM de disposer d’une certaine visibilité sur le sort des projets en cours. La problématique de la gestion humaine à distance s’est également imposée comme étant un chantier prioritaire, avec la nécessité de se réinventer en temps réel.
Au programme de cette nouvelle organisation ? Tout d’abord, l’instauration d’une nouvelle réunion entre responsables d’équipes pour que chacun partage ses actualités en bénéficiant du regard de ses pairs, mais aussi le passage dans certaines équipes à deux points quotidiens, contre un seul habituellement.
Nos managers de carrière ont également été sollicités pour contacter régulièrement les collaborateurs, de façon à les accompagner au mieux dans leurs nouvelles conditions de travail et leur permettre par la même occasion de conserver un lien. Enfin, un travail a été réalisé à la fin du premier confinement avec les responsables d’équipes, dans l’objectif de favoriser un relâchement de la pression et tirer les premiers enseignements sur le télétravail.

Un bilan financier positif mais des améliorations à prévoir
Malgré les difficultés, 6TM réalise finalement une année 2020 satisfaisante. L’entreprise a en effet généré 6 millions d’euros de chiffres d’affaires, soit une croissance organique de 20% et une marge de l’ordre de 10%, tout en réussissant à recruter une dizaine de collaborateurs (notre responsable communication, des développeurs et des chefs de projet).
La COVID a ainsi eu son lot de points positifs : le télétravail a accéléré la mise en place de rituels communs avec l’équipe issue d’Hegyd, ce qui a permis d’avancer à bon rythme et à distance sur notre nouveau positionnement commercial vis-à-vis des franchises et réseaux.
Pour autant, pas question pour notre équipe de crier victoire ! Nous reconnaissons humblement évoluer dans un secteur dans lequel l’impact économique a été faible :
« Nous avons réussi à faire 20% de croissance, et la COVID a aussi accéléré les projets de certains clients, principalement sur les enjeux e-commerce et de digitalisation des processus métiers » précise Stéphane Trémier. « Nous n’avons pas eu à modifier nos méthodes de travail, nos clients étaient prêts également ».

Une feuille de route chargée pour 2021
Aujourd’hui, nos agences sont à nouveau ouvertes, nos collaborateurs pouvant se rendre au travail deux jours par semaine. 6TM travaille sur de nombreux projets, dont son projet sociétal d’entreprise. L’année sera marquée non seulement par les enseignements tirés de la crise sanitaire mais aussi par l’ambition de poursuivre notre développement.

L’amélioration de nos process
Si la généralisation forcée du télétravail a été mise en place relativement facilement au sein de l’équipe, elle met en évidence un certain nombre de process pour lesquels 6TM gagnerait à s’améliorer, tant pour les collaborateurs que pour l’entreprise.
« Chez 6TM, nous travaillons beaucoup les uns à côté des autres. La transmission du savoir-faire passe beaucoup par une culture orale », raconte Stéphane Trémier. « Nous nous en sommes rendus compte de façon brutale car le télétravail ne permet pas toute cette transmission informelle que nous pratiquions ».
En 2021, 6TM va donc rectifier le tir, en effectuant un travail de formalisation et en investissant dans la formation des managers sur de nombreux sujets en lien avec la thématique de la transmission des savoirs : management, développement personnel ou encore gestion de projet.

Un objectif à 7 millions d’euros
6TM amorce la nouvelle année avec l’ambition de poursuivre son développement, en visant non seulement un chiffre d’affaires à 7 millions d’euros mais aussi une vingtaine de recrutements en développement, commerce et marketing.
Si l’entreprise est toujours en veille sur les opportunités de croissance externe et œuvre au développement de sa présence en région parisienne, un des chantiers principaux porte sur la finalisation du rapprochement avec Hegyd et du nouveau positionnement qui en découle.
2021 sera ainsi l’année de l’absorption de la marque Hegyd par 6TM, impliquant au cours des prochains mois un travail de fond sur l’image de marque, avec notamment la refonte de notre site web.
Nous sommes par ailleurs ravis de vous annoncer que notre nouvelle offre à destination des franchises et réseaux est d’ores et déjà lancée, de façon à répondre à l’ensemble des problématiques des têtes de réseaux et franchiseurs, depuis le recrutement de nouveaux franchisés jusqu’au pilotage de l’activité des points de vente.
Vous le voyez, l’année 2021 s’annonce riche ! Placé sous le signe de l’ambition, notre programme a également vocation à tirer pleinement les enseignements de l’année écoulée. Quelles que soient les surprises que l’avenir nous réserve, une chose reste cependant certaine : 6TM renforce ses capacités de production et d’accompagnement dans l’optique de vous aider toujours plus à développer votre activité.

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Contact : Nadège Barbier-Lucas

Téléphone : 0646426469